一、电脑网络正常但是网易云音乐打不开是怎么回事

1、检查自己下载的版本是否正确，windows系统下载PC版，苹果电脑系统下载MAC版，千万别选错了；

2、检查网易云音乐安装包的大小是不是和下载页面上的一致，如果不一致，那就没有下载成功，需要你重新下载；

3、如果安装包大小正常，可查看任务管理器（按Ctrl+Alt+Delete），看看是不是该安装进程未响应，如果是，则结束该进程重新安装试试看；

4、如果仍然安装不了的话，删除已经下载的安装包并重新下载；

5、然后重启电脑之后再安装，大部分的安装软件问题都能通过以上几个方法得以解决。

二、网易云加载不出来怎么回事

1、①用户设备的网络数据质量不佳，不能正常的支持用户进行网页访问。

2、②网页的服务器端发生了故障，需要该平台的后台工作人员进行维护升级。

3、③用户使用的设备系统后台运行的软件数量太多，导致用户访问软件时，其设备系统运行受到严重的影响。以至于出现了这种情况。

三、电脑版网易我的世界打不开

1.首先，要考虑网络问题，是不是断网了，或者网络不稳定，这时候，先检查一下WiFi，如果不行，就开4G，看能否进去，进去的话，就是无线的问题。解决之后，再进去试试。

2.还有可能是手机内存问题，运行内存不够用，可以清理一下，只运行网易我的世界，一般的手机只运行我的世界是没问题的。

3.也有可能是软件冲突或者系统冲突，某些权限禁止了我的世界启动器，其中复杂的东西我也不清楚，换个手机试一试，或者刷个机。

4.如果手机是苹果iOS系统的话，在APP STORE下载的我的世界打不开，我试过，远离等待大神解释，换个安卓手机就可以了。

5.也有可能是手机型号不匹配，兼容性有问题，这个换个安卓系统或手机，要不重新下一次游戏，遇到问题，首先重下游戏。

6.实在不行的话，可以找客服解决，或登录网易游戏官网，或在手机版我的世界启动器中找客服咨询。

四、别人给我发的邮件网易邮箱打不开

电脑是现代生活必不可少的工具之一，在使用时我们常常会遇到各种问题。本次就给大家介绍如何解决网易邮箱打不开的问题，快来看看吧。

1.方法一：打开控制面板，点击“网络和Internet”中的“Internet选项”，在弹出的窗口中点击“高级”菜单中的“重置”按钮即可。

2.方法二：点击“Internet选项”，在弹出的窗口中选择“常规”菜单中的“删除”按钮，然后点击“确定”等待清理完毕。

3.方法三：使用电脑中的杀毒软件进行木马杀毒，检测漏洞等功能，确认电脑是否因为病毒或漏洞而无法进入网易邮箱。

五、网易公开课打不开苹果手机和电脑都不行

1、可能有两个原因吧：

2、一是该手机号码之前被别人注册过了，做了一些不规范的事情，所以账号被冻结了

3、二是网易公开课使用了网易自家的一些风控产品，该风控产品可能误伤了你，把你的手机号码认为是有风险的，因此进行冻结 这两种情况都可以直接联系客服去看一下，有问题找客服就行了。